Domande Frequenti sulla versione 2.2

C'è qualcosa di nuovo nella versione 2.2?

Ecco alcune novità importanti della versione 2.2 di RadarOpus

Modulo GDPR

Il GDPR è il regolamento per la privacy in atto nell'Unione Europea. Sono regolamenti che devono essere seguiti da tutti coloro che salvano dati personali e sensibili. Se possiedi RadarOpus e utilizzi la Cartella Clinica (o semplicemente salvi repertorizzazioni), allora hai bisogno di diventare conforme. Per questo abbiamo implementato la password obbligatoria, la crittografia del backup e molte altre funzioni che puoi trovare leggendone la descrizione tecnica qui

Compatibilità con i sistemi 64 bit (anche per il nuovo Mac OS)

Il nostro aggiornamento 2.2 è creato per i sistemi 64 bit!
Questo garantisce anche una piena compatibiità con l'ultimo aggiornamento di Mac OS.

Database più veloce e migliori performance

Abbiamo compiuto un altro grande salto per te! La versione 2.2 utilizzo il più recente database PostGres (11).
Immagina di avere una macchina da 5 anni ma il meccanico ti da il motore più moderno e più performante che esista, ecco cosa abbiamo fatto! All'atto pratico questo significa che (specialmente sugli ultimi computer e Mac) il tuo RadarOpus girerà più fluidamente, più velocemente e meglio a livello generale. Si trattai di un GRANDE miglioramento

Nota: Se il tuo computer dispone di un sistema operativo molto vecchio questi cambiamenti potrebbero essere non molto evidenti 

Cosa include la garanzia di 12 mesi?

Con l'aggiornamento alla versione 2.2 (o con ogni altro nuovo acquisto del programma) si ottengono 12 mesi di garanzia.

Questo comprende:

Supporto tecnico gratuito

Documenti gratuiti (non appena diventano disponibili nel Content Updater. Non disponibile per il pacchetto Mini)
Aggiornamenti gratuiti (che includono la compatibilità con i vari sistemi operativi)

Quali documenti gratuiti sono inclusi nell'aggiornamento?

Il nostro approccio è quello di un continuo miglioramento di RadarOpus.

Questo significa che c'è un team dedicato che lavora regolarmente per provvedere contenuti omeopatici utili e gratuiti

(funzione non inclusa nel pacchetto MINI)

Dal 2009 abbiamo rilasciato ben 71 documenti gratuiti

E continueremo a fare così in modo tale da contribuire costantemente alla tua crescita professionale

Ecco alcuni esempi:

MASTER F., Homoeopathic Proving of Naja Haje, Naja Mossambica Palida and Ophiophagus Hannah DAM K., Proving of Lac elephantis
HUENECKE J-A., Homeopathic Proving of Cygnus
RENOUX H., The Proving of Helium

MÖLLINGER H., Homöopathische Arzneimittelprüfung von Galla turcica
FLICK R., NOWOTNY I.. Homöopathischen Arzneimittelprüfung von Magnesium iodatum

 

 

Quali documenti gratuiti ottengo dalla versione 2.2 in avanti?

Ecco alcuni dei documenti gratuiti che riceverai insieme a RadarOpus 2.2

(oltre a tutto il resto del materiale omeopatico che potrà essere scaricato tramite il Content Updater)

E.G. OF UPCOMING FREE PROVINGS from 2.2 onwards

DOMINICI G., DODESINI M. – Proving Results and Clinical Use of Hydrogen peroxide in Humans and Animals FATULA O. - Proving of Colibri amazilia - Humming-bird
FATULA O. - Proving of Panthera pardus - Black Panther
HILDEBRANDT - Homöopathische Arzneimittelprüfung von Pachira quinata

HILDEBRANDT - Homöopathische Arzneimittelprüfung von Dolomit
JOHNSON G. - The Dream Proving of GNRH - Gonadotropin-Releasing Hormone MERIALDO G. - Seminar remedios marinos
NORLAND M. & M. - Fulgurite – The Homeopathic Proving of Lightning Struck Sand

E.G. OF UPCOMING FREE NOTES from 2.2 onwards

Insect Themes
Sea Animal Themes Snake Themes

È obbligatorio effettuare l'aggiornamento?

Assolutamente NO!

La nostra filosofia è sempre stata quella di provvedere un prodotto standalone e continueremo a farlo.

Per cui, se sei soddisfatto di RadarOpus 2.1 puoi continuare ad utilizzarlo senza costi aggiuntivi (supporti in remoto esclusi)

Nota bene

Prima di aggiornare il tuo sistema operativo, Windows o Mac che sia, assicurati che sia compatibile con la versione di RadarOpus che stai utilizzando. Se non dovesse esserlo, RadarOpus potrebbe smettere di funzionare (purtroppo noi non possiamo controllare il tuo sistema operativo, quella di aggiornarlo è una tua scelta)

Quando è stata l'ultima volta che è stato rilasciato un aggiornamento a pagamento?

RadarOpus non ha MAI avuto aggiornamento a pagamento.

Questo significa che abbiamo rilasciato aggiornamenti e servizi gratuiti dal 2009

Quanto costa l'aggiornamento?

€59 IVA inclusa

(Se effettui il pagamento utilizzando un'altra moneta, il prezzo verrà automaticamente modificato a circa €59. Vedrai il prezzo totale del pagamento PRIMA di confermare il pagamento)

Perché pagano soltanto alcuni utenti per aggiornarsi?

Offriamo una garanzia di 12 mesi inclusa in tutti i nuovi acquisti (aggiornamenti gratuiti, supporto in remoto gratuito a download dei documenti gratuiti disponibili), perciò coloro che hanno comprato il programma negli ultimi 12 mesi dal rilascio dell'aggiornamento 2.2 potrà anche disporre degli aggiornamenti gratuiti. Inoltre dato che il GDPR è entrato in vigore nel Maggio 2018, garantiamo un aggiornamento gratuito alla versione 2.2 a tutti coloro che hanno comprato RadarOpus dopo il 1° Maggio 2018

Perché l'aggiornamento non è gratuito per tutti gli utenti?

Cerchiamo sempre di sostenere la comunità e di provvedere tutto ciò che possiamo gratuitamente. Per questa volta stiamo chiedendo un pò di aiuto dato tutto il lavoro che c'è da fare dietro al modulo GDPR come anche altri grandi miglioramenti (come il nuovo strumento "nascondi rimedi"!). Tranquilli! Non abbiamo intenzione di fare così ogni mese. Stiamo soltanto chiedendo ai nostri clienti di aiutarci quando ne abbiamo veramente bisogno. È un pò come la revisione dell'auto: la si compra, e poi ogni tanto bisogna effettuare delle operazioni di manutenzione o di riparazione, non sempre gratuitamente.
Possiedi un prodotto tecnologico che non ha richiesto riparazioni o sostituzione dal 2009? Pensa al tuo cellulare, al tuo computer, al tuo antivirus eccettera...
Ricorda, il nostro unico scopo è quello di supportare la comunità omeopatica! Perciò questo piccolo aiuto ci permetterà di progredire nel miglioramento costante di RadarOpus, niente di più. 

Perché continuano ad uscire nuove versioni di RadarOpus?

In parte perchè lavoriamo costantemente per migliorare RadarOpus.
Ma anche perché effettivamente siamo "obbligati" a farlo. L'industria del software ha "deciso" di implementare regole che ci portino necessariamente ad aggiornare i nostri sistemi tutto il tempo (Microsoft e Apple rilasciano nuove versioni dei loro sistemi operativi che ci obbligano anche noi a stare sul pezzo). Far ciò è davvero costoso e anche molto fastidioso per te e per noi! Ma non abbiamo scelta, se smettessimo di farlo, inizieremmo ad avere problemi di compatibilità con i nuovi sistemi operativi e molti altri problemi tecnici di cui non spiegheremo i dettagli qui (perchè ti annoieresti leggendo intere pagine in gergo tecnico, ma se dovessi venire per una tazza di caffè presso i nostri uffici saremmo felici di darti maggiori spiegazioni!). Ma ancora più importante, con il fatto che il regolamento della Privacy sta diventando una realtà nell'area internazionale è necessario rimanere per la tua sicurezza!

Possiedo anche un altro software omeopatico. Posso stare tranquillo per quanto riguarda la privacy?

Dovresti chiedere al produttore di questo software. Infatti dovresti verificare che OGNI software che utilizzi che salvi dati sensibili (come i nomi dei pazienti, ecc). Dal nostro punto di vista questi sistemi sono assolutamente necessari per poterti aiutare ad essere protetto come libero professionista, e per soddisfare le leggi internazionali sulla privacy. Ricorda, se un'azienda sostiene che hanno implementato i moduli per la sicurezza, hai tutto il diritto di chiedere cosa sono e come funzionano.

Continueranno ad uscire aggiornamenti a pagamento per RadarOpus?

Noi rilasceremo aggiornamenti a pagamento soltanto quando sarà necessario e non sarai mai obbligato ad aggiornarti. L'ultima volta che abbiamo rilasciato un aggiornamento a pagamento è stato nel 2009

Cos'è la conformità GDPR e ne ho bisogno?

il GDPR è il regolamento sulla privacy che è attualmente in vigore nell'Unione Europea. Se sei un professionista e registri QUALUNQUE TIPO di dato dei tuoi pazienti (persino un nome, oppure il nome di un cane se sei un paziente) devi seguire queste norme per poter essere protetto correttamente e per mantenere i dati dei tuoi pazienti. Se non sei conforme potresti andare incontro a pesanti sanzioni. Come industria di un software abbiamo implementato alcune misure di sicurezza (come protezione con password, crittografia dei backup) per aiutarti ad essere conforme.
Per una lista di tutto ciò che abbiamo fatto per poter essere in regola con il GDPR puoi visitare questo sito.

Sono conforme al GDPR se utilizzo RadarOpus 2.2?

La responsabilità della conformità è strettamente nelle mani del professionista, comunque i nostri moduli sulla protezione della privacy ci aiutano immensamente! E per quanto ne sappiamo, abbiamo l'unico software omeopatico nel mondo che abbiamo implementato questo modulo correttamente

Cosa succederebbe se decidessi di non comprare RadarOpus 2.2?

Se hai comprato RadarOpus più di 12 mesi prima del rilascio della versione 2.2 e decidi di non comprare l'aggiornamento per noi va bene.

Significa semplicemente che il tuo RadarOpus continuerà a funzionare normalmente con i sistemi operativi che erano disponibili e con cui erano compatibili al momento del tuo acquisto.

Inoltre non potrai più ricevere supporto gratuitamente e scaricare le aggiunte gratuite e le note (come themes). Disporrai comunque di alcuni funzioni riguardanti la privacy e la sicurezza (quelle già implementate nella tua versione di RadarOpus), ma non avrai tutti i vantaggi della 2.2 tra cui il modulo GDPR.

Quanto costa il supporto da remoto?

Quando effettui un nuovo acquisto oppure si compra un aggiornamento a pagamento, si ottiene anche supporto da remoto gratuito per almeno 12 mesi!
Noi siamo orgogliosi di noi stessi per il fatto di avere probabilmente il miglior supporto NELL'INDUSTRIA DEL SOFTWARE OMEOPATICO! Con almeno 5 tecnici pronti per aiutare su base regolare.

Quando non si rientra in questi due casi, il supporto è a pagamento. Si tratta di €50 a sessione (per "sessione" si intende che il pagamento verrà richiesto a prescindere da quanto tempo ci vorrà per risolvere il problema. Quindi se ci vorranno 45 minuti oppure 5 ore il prezzo rimarrà invariato). Se il team di supporto non è in grado di risolvere il problema forse il pagamento verrà annulato. In ogni caso ti incoraggiamo sempre a contattare il team di supporto in quanto, generalmente, in un primo momento forniranno una guida per risolvere il tuo problema gratuitamente. Non ti verrà mai chiesto di pagare per poter contattare il team di supporto, siamo esseri umani gentili! Verrai sempre avvisato prima di dover pagare. Inoltre considera che noi non chiediamo soldi per poter guadagnarci su, ma soltanto allo scopo di coprire i continui costi per poter rimanere qui al tuo servizio.

Verosimilmente, sarebbe più conveniente pagare l'aggiornamento alla versione 2.2 così da ottenere anche 12 mesi di supporto per €59. Per una singola sessione di supporto dovresti pagare €50, quindi, aggiugendo soltanto €9, otterresti gratuitamente 12 mesi di supporto da remoto, ha molto più senso!

Esempio.
Hai comprato RadarOpus 5 anni fa e non vuoi acquistare l'aggiornamento alla versione 2.2.
Hai un problema e decidi di contattare il supporto.
Il supporto valuterà il tuo problema e ti darà istruzioni su come risolvere il problema in maniera autonoma se possibile.
A questo punto, soltanto nel caso in cui tu continui a richiedere il supporto da remoto, noi daremo 2 opzioni: aggiornarti all'ultima versione di RadarOpus (quindi ottenere anche il supporto da remoto gratuito) oppure pagare per la sessione di supporto.